Магазин - Рига, Браслас 29А - 10:00 - 19:00 (рабочие дни), СУББОТА - 11:00 - 16:00

Возврат или Обмен

Покупая у нас одежду, обувь или аксессуары, Вы можете быть спокойны – даже если выбранная модель или размер не подходят, Вы можете обменять или вернуть товар, приобретенный в Liberi.lv.


ОБМЕН ТОВАРA

В каких случаях я могу обменять товар?

В течение какого срока после покупки я могу обменять товар?

Как оформить обмен, если я хочу обменять товар непосредственно в магазине?

Можно ли оформить обмен товара удалённо?

Как отправить купленный товар?

Компенсируют ли мне расходы по доставке?

Скидка, полученная при покупке, действует и при обмене товара?

Если я хочу обменять свою покупку на другой товар, который стоит больше / меньше? 

 

В каких случаях я могу обменять товар?

Мы хотим, чтобы покупка радовала вас. Поэтому, если после примерки Вы обнаружите, что размер не подходит, или же, рассмотрев покупку, Вы поймёте, что это не совсем то, чего Вы хотели, Вы можете обменять купленный товар (эта возможность распространяется на товары, купленные и непосредственно в магазине, и удалённо).

Товар должен быть в своём первоначальном виде - без следов использования, в оригинальной упаковке и с оригинальными бирками.

 

В течение какого срока после покупки я могу обменять товар?

Вы можете обменять товар на любой другой в течение 1 месяца после покупки. 

 

Как оформить обмен, если я хочу обменять товар непосредственно в магазине?

Самый быстрый способ обменять товар на другой – сделать это у нас в магазине (независимо от того, купили ли Вы его непосредственно в магазине или удалённо):

 

Можно ли оформить обмен товара удалённо?

Если Вы не хотите ехать в магазин, товар можно обменять удалённо (даже если Вы купили его непосредственно в магазине):

 

Как отправить купленный товар?

Если будете слать через Omniva: 

Если будете слать через Latvijas pasts / EMS / курьера: SIA Liberi, Braslas iela 29A, Rīga, LV-1084

 

Компенсируют ли мне расходы по доставке?

 

Скидка, полученная при покупке, действует и при обмене товара?

 

Если я хочу обменять свою покупку на другой товар, который стоит больше / меньше?

Обмен на товар, который стоит дороже, чем было куплено изначально:

Если Вы меняете товар, который стоит меньше, чем купленный изначально, мы вернем Вам разницу в цене тем же способом, которым Вы оплатили первоначальную покупку:

  


 

ВОЗВРАТ ТОВАРА

В каких случаях я могу вернуть товар?

В течение какого времени после покупки я могу вернуть товар?

Что мне делать, если я хочу вернуть товар лично в магазине?

Могу ли я вернуть купленный товар, не приезжая в магазин?

Как отправить товар, который я хочу вернуть?

Получу ли я компенсацию расходов по доставке?

Как мне вернут деньги за возвращённый товар?

Как скоро я получу обратно деньги за возвращённый товар?

 

В каких случаях я могу вернуть товар?

Мы за то, чтобы каждый покупатель нашёл у нас именно то, что искал. Если, рассмотрев покупку, Вы поймёте, что это не совсем то, чего Вы хотели, Вы можете вернуть купленный у нас товар (эта возможность распространяется на товары, купленные как непосредственно в магазине, так и удалённо).

Товар должен быть в своём первоначальном виде - без следов использования, в оригинальной упаковке и с оригинальными бирками.

 

В течение какого времени после покупки я могу вернуть товар?

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки.

 

Что мне делать, если я хочу вернуть товар лично в магазине?

Вы можете вернуть товар непосредственно в магазине независимо от того, купили ли Вы его в магазине или удалённо:

Могу ли я вернуть купленный товар, не приезжая в магазин?

Если Вы оформили и оплатили заказ удалённо, Вам не обязательно приезжать в магазин, чтобы вернуть товар - возврат также можно произвести удаленно:

NB! Если вы оплатили покупку в кассе магазина, то и в случае возврата, Вам придётся также приехать в магазин, чтобы получить обратно деньги.

 

Как отправить товар, который я хочу вернуть?

Если будете слать через Omniva:  

Если будете слать через Latvijas pasts / EMS / курьера: SIA Liberi, Braslas iela 29A, Rīga, LV-1084

 

Будут ли мне компенсированы расходы по пересылке?

 

Как мне вернут деньги за возвращённый товар?

Мы вернем вам возвратную покупку тем же способом, которым вы ее заплатили:

 

Как скоро я получу обратно деньги за возвращённый товар?

  


 

Обнаружили брак во время эксплуатации или заметили производственный брак?


Обмен и возврат в соответствии с Правами потребителей 

В соответствии с пунктом 27 Закона о защите прав потребителей (в силе с 18 марта 1999 года) потребитель имеет право предъявить претензии о несоответствии товара условиям договора в течение двух лет с момента приобретения товара.

Если в течение этих двух лет у купленного товара обнаружится производственный брак, мы рассмотрим возможность его устранить.

Подробнее о правах потребителей читайте здесь (на латышском языке)

С полным текстом закона О защите прав потребителей (на латышском языке) Вы можете ознакомиться здесь.

 
TRIALINE web solutions