Мы знаем как сложно выбрать детскую одежду и обувь, именно поэтому так внимательно и ответственно относимся к подбору нашими консультантами.
Но если вдруг так случилось, что, какая-то вещь не подошла вам или вашим малышам, не расстраивайтесь!
Вы можете вернуть любой товар в течение 14 дней с момента покупки. Деньги будут возвращены в течении 5 рабочих дней с момента получения товара назад.
Обменять товар на другой можетее в течении 1 месяца.
Процедура и условия возврата или обмена товара
Хотите поменять товар?
- Хотите обменять товар на другую модель или размер?
- Товар должен быть в первоначальном виде – без признаков использования (обувь в оригинальной коробке, одежда с бирками).
- Обязательно предоставьте документ, подтверждающий покупку – чек или товарную накладную
- Заполните анкету, которую вы найдете в своей посылке вместе с товаром или ЗДЕСЬ. Если анкеты нет или она утеряна, то можете в свободной форме описать причину обмена и модель, которую желаете получить взамен. Также советуем сразу оформить новый заказ в нашем магазине, при заказе укажите в комментариях предыдущий номер заказа. Тогда данный товар будет сразу забронирован за вами и отправлен на ваш адрес как только мы получим возвращенный товар.
- Возврат товара магазину оплачивается клиентом (Латвия и другие страны).
- Доставку товара по обмену оплачивает Liberi интернет-магазин (только на территории Латвии). Для других стран повторная доставка оплачивается клиентом.
Хотите вернуть товар?
- Товар должен быть в первоначальном виде – без признаков использования (обувь в оригинальной коробке, одежда с бирками).
- Обязательно предоставьте документ, подтверждающий покупку – чек или товарную накладную
- Заполните анкету, которую вы найдете в своей посылке вместе с товаром или ЗДЕСЬ. Если анкеты нет или она утеряна, то можете в свободной форме описать причину возврата и номер вашего счета для возврата денежных средств.
- Возврат товара магазину оплачивается клиентом (Латвия и другие страны). Стоимость доставки не возвращается.
Заметили производственный брак или обнаружили брак во время эксплуатации?
- Если вы заметили производственный брак – напишите нам на электронный адрес info(@)liberi.lv, прикрепив фотографии бракованного товара.
- При условии явного брака, нет необходимости отправлять назад бракованный товар.
- Обязательно предоставьте документ, подтверждающий покупку – чек или товарную накладную
- Для возврата необходимо заполнить анкету, которая будет отправлена вместе с товаром или ЗДЕСЬ. Если анкеты нет или она утеряна, то можете в свободной форме описать причину возврата или обмена.
- В случае, если есть необходимость возврата товара при обнаружении брака, то стоимость доставки будет также возвращена. Все Ваши затраты будут компенсированы нашим интернет-магазином.
Заполненную анкету, пожалуйста пришлите на info@liberi.lv.
Возвращаемый товар можете отправить через Омнива пакомат или почтой:
- Omniva - Rīgas T/C Minska pakomāts (Nīcgales iela 2, Rīga). Номер терелфона - 29406727
- Адрес для возврата почтой:
SIA LIBERI
Braslas iela 29A
Rīga, LV-1084
